國(guó)慶黃金期櫥柜營(yíng)銷(xiāo)贏業(yè)績(jī)
中秋國(guó)慶優(yōu)惠促銷(xiāo)戰(zhàn)是櫥柜商家必爭(zhēng)一站,先發(fā)制人儼然已成為了必殺技,9月未央,各大廠櫥柜品牌便迫不急待的打響了促銷(xiāo)戰(zhàn),不過(guò),由于櫥柜單品購(gòu)買(mǎi)金額大且屬于使用期限在十年的耐消品,所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)非常的謹(jǐn)慎,購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)間長(zhǎng),因此櫥柜業(yè)做限時(shí)優(yōu)惠或搶購(gòu)不僅需要快消品的活動(dòng)氣氛,更需要耐消品說(shuō)服顧客的智慧。門(mén)店促銷(xiāo)也是一種常見(jiàn)的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)形式,如何做好一場(chǎng)常見(jiàn)的門(mén)店促銷(xiāo),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下奪取勝利,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢?
歸根結(jié)底,促銷(xiāo)同質(zhì)化是導(dǎo)致促銷(xiāo)成為雞肋的最嚴(yán)重問(wèn)題之一。特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)和抽獎(jiǎng)是當(dāng)今門(mén)店促銷(xiāo)的三種主要形式,很多促銷(xiāo)人員都把精力放在了活動(dòng)內(nèi)容和形式的創(chuàng)新上,卻忽視了做促銷(xiāo)的目的到底是什么。在櫥柜門(mén)店做促銷(xiāo)活動(dòng),只有目的明確,接下來(lái)的促銷(xiāo)工作才能有條不紊的進(jìn)行,效果也才有所參照。
第一步:通知顧客活動(dòng)內(nèi)容
優(yōu)惠方案確定后最好持續(xù)宣傳15天,讓客戶(hù)前期了解活動(dòng)優(yōu)惠并進(jìn)店查看產(chǎn)品,等待活動(dòng)時(shí)間集中成交。顧客心里是有一個(gè)比較決策過(guò)程的,你只可以加快這個(gè)過(guò)程卻不能省掉其中的某個(gè)步驟,讓活動(dòng)前期客戶(hù)進(jìn)行充分比較這樣在活動(dòng)當(dāng)天成交時(shí)會(huì)更快,購(gòu)買(mǎi)一件上萬(wàn)的物品誰(shuí)會(huì)沖動(dòng)到不用思考立馬掏錢(qián)呢?
活動(dòng)前一定要召集全體參與人員召開(kāi)溝通說(shuō)明會(huì),對(duì)活動(dòng)優(yōu)惠方案和產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)口徑進(jìn)行統(tǒng)一,并對(duì)人員進(jìn)行明確分工。要模擬顧客咨詢(xún)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。此外店面要營(yíng)造出濃郁的活動(dòng)氛圍,對(duì)特價(jià)產(chǎn)品直接用爆炸貼標(biāo)明價(jià)格,并且在店面張貼活動(dòng)優(yōu)惠方案和限時(shí)搶購(gòu)時(shí)間提示牌。
第二步:延長(zhǎng)顧客逗留時(shí)間
有沒(méi)有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)可以吸引顧客在店內(nèi)逗留的時(shí)間更久呢?似乎很少有門(mén)店通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)在做這件事情,我們更多的是通過(guò)門(mén)店的產(chǎn)品陳列、門(mén)店氛圍和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)來(lái)延長(zhǎng)顧客的逗留時(shí)間。如果通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引顧客在店內(nèi)逗留的話,那么這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)也大都是游戲體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)類(lèi)的活動(dòng)。最近兩年有一只“憤怒的小鳥(niǎo)”,在連鎖門(mén)店瘋狂了一把,這只來(lái)自網(wǎng)絡(luò)游戲的小鳥(niǎo)被很多促銷(xiāo)人員捉到了門(mén)店現(xiàn)場(chǎng),由真人扮演小鳥(niǎo),顧客在購(gòu)物或者消費(fèi)以后就可以用手中的彈弓來(lái)掃射小鳥(niǎo),這個(gè)時(shí)候還有多少人在乎究竟能否拿到大獎(jiǎng)呢?看那兩只小鳥(niǎo)跳來(lái)蹦去的樣子,就把圍觀的顧客逗得哈哈大笑,沒(méi)幾個(gè)人愿意離開(kāi)了。
想要延長(zhǎng)顧客在店內(nèi)的逗留時(shí)間,可以在店內(nèi)為顧客增加一些體驗(yàn)式的促銷(xiāo)活動(dòng),當(dāng)然這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)一定要和產(chǎn)品銷(xiāo)售有關(guān)聯(lián)。如前幾年一些門(mén)店做促銷(xiāo)時(shí)喜歡采用大轉(zhuǎn)盤(pán),當(dāng)有一名顧客在轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí),很多顧客都會(huì)圍觀,不時(shí)地發(fā)出起哄的笑聲和嘆息聲,很多人都在摩拳擦掌有了躍躍欲試的沖動(dòng),這類(lèi)活動(dòng)就容易激發(fā)大家的參與熱情,促銷(xiāo)要的就是這種效果。
第三步:制造顧客緊迫感
活動(dòng)時(shí)間不宜設(shè)置太長(zhǎng),按照規(guī)律周末進(jìn)店人流主要集中在下午的14:00—17:30,活動(dòng)時(shí)間設(shè)置短暫有利于集中顧客留在店內(nèi)從而給客戶(hù)一種旺銷(xiāo)的緊迫感,從而更容易促成成交。如果活動(dòng)時(shí)間設(shè)置太長(zhǎng)顧客稀稀拉拉的過(guò)來(lái),每個(gè)顧客來(lái)時(shí)都只有一兩個(gè)或沒(méi)有顧客從而難以形成旺銷(xiāo)的氣氛。當(dāng)?shù)陜?nèi)客戶(hù)一多,客戶(hù)就會(huì)有種緊迫感,再加上導(dǎo)購(gòu)員接待不過(guò)的景象,不要給客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)多和思考過(guò)多的時(shí)間,跟其說(shuō)明活動(dòng)優(yōu)惠后就說(shuō)名額有限催其趕快先根據(jù)單價(jià)估值先下單。否則顧客思考越多越難以下單。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)人員通過(guò)活動(dòng)前和優(yōu)惠后的價(jià)格對(duì)照讓客戶(hù)意識(shí)到優(yōu)惠后,當(dāng)客戶(hù)確定產(chǎn)品后就按照他的廚房估算一個(gè)價(jià)格讓其先下定,然后再找設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)咨詢(xún)探討方案。每次有顧客下單后都要大聲宣傳,讓其他顧客知道,以促使他們趕快成交。同時(shí)每過(guò)半小時(shí)就進(jìn)行活動(dòng)倒計(jì)時(shí)播報(bào)。
第四步:讓顧客買(mǎi)得更多
讓顧客買(mǎi)得更多,就是在做櫥柜門(mén)店促銷(xiāo)的時(shí)候,顧客必須買(mǎi)的產(chǎn)品不一定要給與最大的讓利幅度,但是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的讓利幅度一定要夠大。比如說(shuō)如果顧客購(gòu)買(mǎi)一套櫥柜,那么在櫥柜電器產(chǎn)品上可以給與大幅度的讓利折扣;如果要做品牌聯(lián)盟的話,那么前端的產(chǎn)品讓利幅度不是最大的,越到后端讓利幅度越大,只有這樣才能保證顧客在聯(lián)盟的這個(gè)產(chǎn)品組合里買(mǎi)得越多,就越不想轉(zhuǎn)去其他品牌了,因?yàn)樵降胶竺婊顒?dòng)力度越大。
除了讓利活動(dòng)力度的把控外,如何引導(dǎo)顧客進(jìn)行高端產(chǎn)品或者高價(jià)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi),也是門(mén)店促銷(xiāo)的一項(xiàng)技巧。你會(huì)發(fā)現(xiàn)沖著促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客大部分是想買(mǎi)到便宜的,可是即使那些低消費(fèi)人群也知道一分價(jià)格一分貨的道理,買(mǎi)櫥柜產(chǎn)品不同于買(mǎi)衣服,買(mǎi)錯(cuò)了可以后悔,櫥柜產(chǎn)品一旦買(mǎi)了后悔也沒(méi)有辦法了。所以引導(dǎo)顧客做高端產(chǎn)品體驗(yàn),是一個(gè)向顧客進(jìn)行高價(jià)格促銷(xiāo)的方法,比如高端產(chǎn)品的免費(fèi)使用、分期付款和買(mǎi)高端產(chǎn)品送關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、送增值服務(wù)都是不錯(cuò)的方法。
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